Inventing management amidst the unforeseen

La communauté postale africaine a célébré le 18 janvier 2021, la 41e journée panafricaine des Postes, sur le thème : « La Poste : renforcer la résilience en temps de crise ». A travers ce thème, il s’est agi pour l’Union panafricaine des Postes (UPAP) d’encourager les différents acteurs du secteur postal à devenir plus agiles et plus résilients face à la crise sanitaire que traverse la planète et de les préparer à être proactifs face à des crises similaires qui pourraient advenir.

La célébration de l’édition 2021 a été marquée par l’organisation en ligne d’une conférence en ligne sur le thème : « les transferts de fonds à l’ère de la pandémie de Covid-19 et les perspectives d’avenir: Le cas de la poste africaine ». Elle a vu la participation du Fonds International de Développement agricole (FIDA) et des Etats membres de l’UPAP. Ces derniers ont notamment partagé leurs expériences des transferts d’argent pendant cette période marquée par la pandémie Covid-19.

Prenant la parole, le Secrétaire général de l’UPAP, dans son message de circonstance, et face aux multiples conséquences de la pandémie, a invité les responsables à prendre des initiatives multiformes pour amortir le choc, à protéger l’industrie postale et à renforcer sa capacité à anticiper et à gérer des crises similaires à l’avenir. A ce titre, M. Younouss Djibrine, tout en rappelant que la Poste est un acteur vital en temps de crise,  a exhorté les postières et les postiers à adopter de nouveaux modèles de management, y compris sur le plan communicationnel, fondés sur l’analyse permanente des problèmes potentiels pouvant conduire à de nouvelles pistes de croissance et de développement durable. « Bref, il s’agit pour chacun de développer une véritable « Veille stratégique » avec toutes ses dimensions : commerciales, concurrentielles, juridiques et fiscales, économiques et financières, scientifiques et technologiques, sociales et sociétales », a-t-il poursuivi. L’UPAP , conclura-t-il, « entend conserver son rôle charnière d’architecte dans l’édification d’UN TERRITOIRE POSTAL UNIQUE EN AFRIQUE, en tout temps et en toutes circonstances afin de participer ainsi à la réalisation de l’aspiration commune et constante des populations africaines à un développement socio-économique inclusif et durable, élément essentiel de la toute nouvelle Zone de libre-échange continentale africaine ».

Le vice-directeur général de l’Union postale universelle (UPU), M. Pascal Clivaz, a annoncé la baisse du volume des fonds envoyés par les travailleurs migrants dans leurs pays respectifs à hauteur de 14% en 2021 par rapport aux niveaux antérieurs au COVID-19 en 2019, à cause de la faiblesse de la croissance économique et des niveaux d’emploi dans les pays d’accueil de migrants, la faiblesse des prix du pétrole; et la dépréciation des monnaies des pays d’origine des envois de fonds par rapport au dollar américain. Toutes choses qui ont permis à la grande majorité des experts et analystes des services financiers de mettre avant une solution pour gérer et minimiser l’impact des crises futures, à savoir la numérisation des services financiers. Avant d’annoncer que l’UPU, dans le cadre du Plan de développement régional pour l’Afrique, travaille en étroite collaboration avec les acteurs régionaux, dont l’UA et l’UPAP pour aider en particulier les pays africains dans le domaine de l’inclusion financière à travers les connaissances, le financement et l’assistance technique.

Christian Minoungou de l’Union africaine, a pour sa part, après avoir rappelé l’engagement et la contribution de l’organisation africaine pour le développement du secteur postal africain, a invité les gouvernements à mettre en place des véritables stratégies en vue d’accompagner la Poste en tout temps.

Hans Boon du Fonds international pour le Développement agricole, après avoir relevé le fort iimpact de la pandémie sur les transferts d’argent ; a émis trois recommandations, à savoir, la nécessité d’une approche holistique, structurée et partagée par les gouvernements et leurs opérateurs postaux historiques respectifs, l’impératif engagement des gouvernements avec une stratégie claire, et enfin la pro-activité des réseaux postaux.

Il faut noter qu’au cours de la célébration en ligne de la journée panafricaine des Postes, la Tanzanie et la République du Congo ont partagé leurs expériences de la gestion des transferts d’argent pendant la pandémie du Covid-19.